A: お客様の動作環境及び通信環境やサーバーとの接続状況が影響していることが考えられます。
以下の手順をお試しください。

・ご利用のアカウントから一度ログアウトし、再度ログインをし直す。
・お使いのブラウザのキャッシュを削除する。
・パソコンの処理負荷軽減のため、不要なアプリケーションの終了する。
・お使いのFlashのバージョンを最新版に更新してから再度ゲームをスタートする。
・推奨環境を満たしているか確認する。