A: イベント専用背景に切り替わらない一因といたしまして、現在の設定が「イベント背景」となっていない可能性がございます。

こちら「牧場マイページ」＞「牧場変更」＞「背景変更」と遷移していただき、「背景変更」画面下部にあります「設定変更へ」の「背景を切り替える」にて、現在の設定が「イベント背景」となっていなければ「イベント背景」に切り替わりません。
設定をご確認いただき、「イベント背景」になっていなければ「イベント背景」への変更をお願いいたします。

なお、利用期間は「イベント背景」に設定後、24時間以内となっております。