Q&A

Q: 【剣と魔法のログレス いにしえの女神】「魔晶石の購入に失敗しました。」とのエラーが表示されました。

A: 以下の手順をお試しくださいますでしょうか。

①当アプリを使用中、またはバックグラウンドで動作中の場合、完全に終了させる。
②アプリのバージョンを最新の状態へアップデートする。
③電源ボタンを長押しするなどして、端末の電源を切る。
④端末を再起動して本アプリを起動する。
⑤ゲーム内で「メニュー」>「ショップ」>「魔晶石購入」の順に画面を表示する。
⑥いずれかの商品の「購入」ボタンをタップする。
⑦購入確認画面でキャンセルを押す。
 ※キャンセルボタンを押した場合、購入は完了しませんのでご安心ください。

また、Android端末をご利用の場合は、併せて下記手順にてGoogle Playストアのキャッシュクリアもお試しください。

①端末の「設定」より「アプリケーション」をタップする。
②アプリケーション内の「Google Playストア」をタップする。
③「Google Playストア」の「キャッシュ」より、「キャッシュを消去」をタップする。