Q&A
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公演概要&チケットの注意事項および、プレイガイド記載事項をご確認のうえ、ご購入ください。 チケットに関するご不明点は下記までお問い合わせください。
ローソンチケット:https://l-tike.com/m-hakuoki/
銀河劇場チケットセンター:https://www.gingeki.jp/
03-5769-0011(平日10:00~18:00) 一度ご購入いただいたチケットは、一切変更・キャンセルができませんのでご注意ください。
なお、チケットをご購入後、やむを得ない事情でご来場いただくことが困難になったお客様へは公式チケットリセールのご利用を推奨しております。
詳細は、公演概要&チケットの「チケットリセールについて」をご確認ください。
営利目的によるチケットの購入、転売行為は固くお断りしております。また、インターネット上における個人間取引の詐欺被害が多発しておりますので、くれぐれもご注意ください。
劇場でのチケット・金銭のやり取りを発見した場合はスタッフよりお声がけさせていただき、ご入場をお断りする場合がございますのでご了承ください。 -
約2時間30分(途中休憩20分を含む)を予定しております。
※上演時間には変更が生じる可能性がございます。あらかじめご了承ください。
※来場者限定イベントの時間は含まれておりません。
開演1時間前よりロビー・客席開場を同時に行います。
状況により、開場時間は前後する可能性がございますのでご了承ください。
※客席へのご案内が開演に間に合わない可能性もございますので、お時間には余裕をもってご来場ください。
開演に遅れた場合はスタッフがご案内いたしますので、指示に従い客席内にお入りください。
また、緊急時を除いて、上演中の入退場はご遠慮ください。
※開演時刻を過ぎますと、演出の都合上、客席にご案内できない時間帯がございます。予めご了承ください。
開演前、および休憩中に限り再入場が可能です。
必ずチケットの半券をお持ちいただき、再入場の際に、劇場スタッフにチケットの半券をご提示ください。
※終演後は再入場いただけません。
紛失・盗難・破損などいかなる場合においてもチケットの再発行はできません。
また、公演日時のお間違え、チケット忘れ等、チケットをお持ちでない場合は、どのような事情におきましても入場できません。
お手元にあるチケットの記載内容を事前に必ずご確認のうえ、お忘れなくお持ちください。
公演当日、開演1時間前より劇場の受付にて座席指定券とお引き換えいただくチケットです。
チケットは先着順ではなくランダムでのお渡しとなります。座席はお選びいただけません。
お連れ様とお席を連番でご用意できない場合もございますのであらかじめご了承ください。
【販売期間】
販売開始日:2026年10月13日(火) ~ 各公演前日22時まで
※先着販売です。売り切れ次第販売終了となります。
【チケット取扱い】
ローソンチケット:https://l-tike.com/m-hakuoki/
【注意事項】
・一部公演、一部券種が対象となります。
・引き換え受付時間は状況により変更になる可能性がございます。
・公演当日、「当日引換券」に印字された氏名とのご本人確認を実施する場合がございます。
ご来場の際にはご本人様確認書類を必ずお持ちください。ご本人様確認書類についての詳細はこちら。
お座席のご用意ができる場合に限り、開演の1時間前から劇場窓口にて当日券を販売いたします。
当日券は、販売予定枚数に関わらず、当日お並びいただいたすべてのお客様を対象に「購入順」を決定する抽選を行います。先着順での販売ではございません。
※当日券は、お1人様1枚までのご購入とさせていただきます。
※回によりご用意できる当日券の枚数・席種は異なります。事前に枚数・席種をお伝えすることはできかねます。
※キャンセル待ちでの販売となる場合がございます。
※お席をお選びいただくことはできません。また、早くお並びいただいた方が見やすいお席でご覧になれるわけではございません。
※一部舞台が見えづらいお席になる場合がございます。
※整理番号札配布列にお並びいただいた方への当日券販売が完了した時点で、まだ販売可能な当日券がある場合は、予定枚数が終了するまで窓口等にて先着順で販売いたします。
【整理番号札の配布について】
各回、開演1時間15分前から1時間前までにお越しいただいた方を対象に、整理番号札配布列を形成させていただきます。
※整理番号札は、お1人様につき1枚お渡しいたします。
※開演の1時間15分前よりも早い時間にお並びいただく行為は禁止とさせていただきます。
※整理番号札の複製は固く禁止いたします。
※整理番号札配布列は、スタッフの指示に従ってお並びください。
【注意事項】
・ご自身の購入順が回ってきた場合、そのままご購入・ご入場いただきます。必ずご購入を希望されるお客様のみお並びください。
・代理の方が並ぶ行為は禁止とさせていただきます。ご観劇されるお客様ご本人様がお並びください。
・配布された整理番号札、ならびに購入後の当日券につきましても、譲渡は固くお断りいたします。
・整理番号札の再配布はできません。紛失されないようお持ちください。
・お並びいただく際、劇場外でお待ちいただくお時間がございます。なお、劇場の近隣施設や店舗へご迷惑となる行為(大声を出す、ゴミを放置する等)はご遠慮ください。
【お支払いについて】
お支払いには現金、クレジットカード、交通系ICカード、電子マネー、QRコード決済がご使用いただけます。
<クレジット取扱会社>
VISA/MasterCard/JCB/AMEX(American Express)/Diners/Discover Card
<交通系ICカード取扱会社>
Suica/PASMO/Kitaca/TOICA/manaca/ICOCA/SUGOCA/nimoca/はやかけん
<電子マネー取扱会社>
iD/QUICPay/楽天Edy/WAON/nanaco
<QRコード決済>
楽天ペイ/ゆうちょPay/メルペイ/au PAY/PayPay/d払い/Alipay/WeChatPay
※交通系ICカードのチャージはご利用いただけません。
※決済端末の電波状況等により、クレジットカード、交通系ICカード、電子マネーがご利用いただけない場合もございます。その際は現金でのお支払いをお願いさせていただくこともございますので、あらかじめご了承ください。
※クレジットカードのお支払い方法は「一括払い」のみとさせていただきます。
※決済方法は併用してご利用いただけません。
なお、各公演前日22時まではローソンチケットにて当日引換券のチケットをお買い求めいただけます。
詳しくは「Q.当日引換券について」をご確認ください。
各公演終了後、劇場にて「リピーターチケット」として、次回以降の公演チケットを販売いたします。
リピーターチケットは、日程、席種、座席番号をお選びいただけますが、ご希望の公演の残席がない場合もございますのであらかじめご了承ください。
※一度ご購入いただいたリピーターチケットは、いかなる理由があってもキャンセル、払い戻しはできません。日程、席種、席番の誤りがないか、十分にご確認のうえお買い求めください。
※リピーターチケットは紛失や受け取り忘れなど、いかなる場合でも再発行はできません。十分にご注意ください。
【お支払いについて】
お支払いには現金、クレジットカード、交通系ICカード、電子マネー、QRコード決済がご使用いただけます。
<クレジット取扱会社>
VISA/MasterCard/JCB/AMEX(American Express)/Diners/Discover Card
<交通系ICカード取扱会社>
Suica/PASMO/Kitaca/TOICA/manaca/ICOCA/SUGOCA/nimoca/はやかけん
<電子マネー取扱会社>
iD/QUICPay/楽天Edy/WAON/nanaco
<QRコード決済>
楽天ペイ/ゆうちょPay/メルペイ/au PAY/PayPay/d払い/Alipay/WeChatPay
※交通系ICカードのチャージはご利用いただけません。
※決済端末の電波状況等により、クレジットカード、交通系ICカード、電子マネー、QRコード決済がご利用いただけない場合もございます。その際は現金でのお支払いをお願いさせていただくこともございますので、あらかじめご了承ください。
※クレジットカードのお支払い方法は「一括払い」のみとさせていただきます。
※決済方法は併用してご利用いただけません。
なお、各公演前日22時まではローソンチケットにて当日引換券のチケットをお買い求めいただけます。
詳しくは「Q.当日引換券について」をご確認ください。
公演グッズは、劇場・公式通販サイト・アニメイト池袋本店にてご購入いただけます。
【劇場販売について】
劇場にてミュージカル『薄桜鬼 真改』黎明録の公演グッズを販売いたします。
詳細は劇場販売についてのページをご確認ください。
※終演後の再入場はできません。
※終演後物販につきましては、終演時間、混雑状況により変動する可能性がございます。
当日のスタッフの指示に従っていただきますようお願い申し上げます。
【公式通販について】
公式通販サイト:https://marv-stage-goods.jp/pages/m-hakuoki
販売開始日時:10月16日(金)12:00~
【店舗販売について】
■アニメイト池袋本店
公式HP:https://www.animate.co.jp/shop/
総合X:https://x.com/animateinfo
販売日時:10月16日(金)各店舗開店時 ~ 10月25日(日)閉店時まで
〒170-0013
東京都豊島区東池袋1-20-7
TEL:03-3988-1351
取扱商品やその他詳細は公式通販・店舗販売についてのページをご確認ください。
公演グッズのラインナップは公演グッズのページをご確認ください。
<注意事項>
※取り扱い先によって入荷状況が異なります。商品によっては在庫がなくなり次第販売終了となりますのであらかじめご了承ください。
※取扱商品は予告なく変更になる場合がございます。在庫や取扱商品等の詳細は各取り扱い先までお問い合わせください。
※各取り扱い先の方針によっては、営業状況が変更となる場合がございます。必ず事前に取り扱い先の営業状況をご確認ください。
※不良品の交換にはご購入いただいた際のレシートが必要となりますため、レシートは大切に保管くださいますようお願いいたします。
※近隣施設での公演グッズのトレーディング行為は禁止させていただきます。
【車椅子でご来場のお客様へ】
非常時の安全面を考慮いたしまして、車椅子でご来場のお客様には原則、車椅子席でのご観劇をお願いしております。予めご了承ください。なお、付添いの方がいらっしゃる場合には、付添いのお客様もチケットが必要となります。
※車椅子席をご利用のお客様が複数人いらっしゃる場合には、付き添いのお客様はお手持ちのチケットの座席でのご観劇をお願いする場合がございます。
※公演当日は開演の30分前を目安にご来場いただきますようご協力をお願いいたします。
お座席までのスムーズなご案内のため、お手数をおかけしますが、ご来場日の3営業日前までに下記項目をマーベラス ユーザーサポートへご連絡ください。
《ご連絡項目》
・ご観劇日時
・付き添いの方を含むご来場人数、およびお振替希望座席数
・座席番号
・車椅子でご来場のお客様のお名前
【介助が必要なお客様へ】
ご不安な点や、ご相談がございましたら、事前にマーベラス ユーザーサポートまでご連絡ください。
聴覚に障がいのあるお客様を対象に、鑑賞サポートのタブレット端末の貸出を行います。
セリフ等の文字情報が閲覧できるタブレット端末を、お客様ご自身で操作しながらご観劇いただけます。
【注意事項】
※ご利用をご希望の場合は、必ず事前にご予約をお願いいたします。
※貸出時には、受付にて障害者手帳のご提示をお願いいたします。
※当日、タブレット端末の利用方法をご説明するお時間をいただきます。誠に恐れ入りますが、開演時間の20分前までにご来場をお願いいたします。
※タブレット端末をご利用のお客様には、お席のご移動をお願いする場合がございます。
※タブレット端末には、光漏れ防止処理を施しております。
※画面に表示される文字情報の撮影・複写・転載等は固くお断りいたします。これらの行為は法律でも禁止されております。違反があった場合、貸出の実施を打ち切らせていただく可能性もございます。恐れ入りますが何卒ご了承ください。
※タブレット端末の台数には限りがございますので、予めご了承ください。
【ご予約について】
ご利用を希望されるお客様は、以上の注意事項をご確認いただき、ご来場の3営業日前までに下記項目をマーベラス ユーザーサポートへご連絡ください。
《ご連絡項目》
・ご観劇日時
・端末をご利用いただくお客様のお名前
・お持ちのチケットの座席番号
お手荷物は、必ずご自身のお席の中にお収めください。
お席に収まりきらない大きなお手荷物は客席内にお持ち込みいただけません。
劇場内にコインロッカー(※100円玉返金式)がございます。両替の対応は出来ませんのでご了承ください。
また、数に限りがございますので、周辺施設のコインロッカーなども併せてご利用ください。
【ご飲食について】
客席内での飲食はご遠慮ください。
※ロビー内はご飲食可能ですが、お飲み物はペットボトルなど蓋の閉まるものに限らせていただきます。なお、アルコール飲料の持ち込みは禁止します。
【喫煙所について】
劇場内での喫煙は禁止です。所定の場所にてお願いいたします。
劇場入口にて、キャスト・スタッフ宛のプレゼント・お手紙をお預かりいたします。
宛先(キャスト・スタッフ名)とご自身のお名前をプレゼント・お手紙の外側に必ず明記していただきますようお願いいたします。
飲食物(アルコール、粉末の飲み物含む)、生もの、金券類(現金、ギフト券等)、医薬品(目薬含む)、タバコ、危険物(火薬、花火、刃物等)、ぬいぐるみ、生き物(植物、お花等)等のプレゼントはお預かり出来かねますのでご了承ください。万が一お預りした場合は、処分させていただきます。
※お渡しするまでにお日にちをいただく場合がございます。
受付時間:開場~開演まで(終演後は受付いたしません。)
キャスト・スタッフへのお花のプレゼント(アレンジ花・スタンド花・楽屋用のお花も含む)は全てご辞退申し上げます。
・上演中の私語や大声を出す、身を乗り出しての観劇、立ち上がる等、周りのお客様のご迷惑となる行為、上演を妨げる行為は禁止させていただきます。
・上演が始まる前に、携帯電話、スマートフォン、スマートウォッチ、ゲーム機など、音や光の出る機器は電源を必ずお切りください。上演中の使用は厳禁です。また、舞台の使用機材に障害が出る恐れがあるため、お持ちの機器のWi-FiはOFFにしてください。
・スペシャルカーテンコール(詳細はこちら)以外での客席内でのカメラ・携帯電話などによる写真撮影、映像の撮影、音声の録音等は固くお断りいたします。これらの行為は法律でも禁止されております。スタッフが発見次第、機材をお預かりしデータ消去の上、ご退場いただきます。
・本公演におきましては、ペンライトなどの発光物、うちわなどの応援グッズはお持ち込みいただけません。
・周りのお客様の視界を妨げるような髪型や服装はご遠慮ください。帽子等をご着用のお客様は、上演中はお取りいただきますようご協力をお願いいたします。
・2階席、3階席最前列のお客様は、落下の危険がありますので、身を乗り出したり、手すり付近に物を置いたりしないようお願いいたします。
・お持ちのチケット以外のお席に移動したり、荷物を置いたりしないでください。また、お荷物は全てお席からはみ出ないようにお願いいたします。
・空調により、客席内は寒さを感じる場合がございます。羽織もののご用意を推奨しております(ブランケット等の貸出はございません)。
・本公演のキャスト、スタッフへの「入り待ち、出待ち」「待ち伏せ」「追いかけ」「盗撮、録音」等の行為は一切禁止させていただきます。
上記以外にも、公演に支障を及ぼすような行為やスタッフが不適切と判断した行為があった際には、その場でお声がけし、やむを得ずご退場いただく場合や、公演を中断させていただく場合もございます。
また、劇場及び近隣の施設にもご迷惑となるような行為は、公演や運営に支障をきたすだけでなく、公演中止となる場合もございますので絶対にお止めください。
特に公演開始前、また公演終了後の劇場周辺での滞在はご遠慮ください。
全てのお客様に楽しくご観劇いただけますよう、皆様のご協力をお願い申し上げます。