Q&A

Q1
上演時間について

A1
決定次第、公式HP、公式SNSにてお知らせいたします。
公演期間直前のご案内となる場合がございます。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
Q2
開場時間について

A2
開演1時間前よりロビー開場、開演45分前より客席開場を予定しております。
状況により、開場時間は前後する可能性がございますのでご了承ください。
ご入場に際しては、天候に関わらず屋外にてお待ちいただく場合がございますので予めご了承ください。
客席へのご案内が開演に間に合わない可能性もございますので、お時間には余裕をもってご来場いただきますようご協力をお願いいたします。
Q3
開演に遅れた場合

A3
開演に遅れた場合はスタッフがご案内いたしますので、指示に従い客席内にお入りください。また、緊急時を除いて、上演中の入退場はご遠慮ください。
※演出の都合上、客席にご案内できない時間帯がございます。開演時間までにご来場いただきますよう、ご協力をお願いいたします。
Q4
再入場について

A4
開演前に限り、再入場が可能です。
必ずチケットの半券をお持ちいただき、再入場の際に、スタッフにチケットの半券をご提示ください。
※終演後は再入場いただけません。
Q5
チケットの紛失・お忘れについて

A5
紛失・盗難・破損などいかなる場合においてもチケットの再発行はできません。
また、公演日時のお間違え、チケット忘れ等、チケットをお持ちでない場合はどのような事情においても入場できません。
お手元にあるチケットの記載内容を事前に必ずご確認のうえ、お忘れなくお持ちください。
Q6
応援グッズのお持ち込みについて

A6
本公演におきましては、劇中使用OKの案内があるときとカーテンコールに限り、リングライトおよびペンライトをご使用いただけます。
お持ち込み・ご使用につきましては以下の規定をご確認ください。

＜リングライトについて＞
『Dancing☆Starプリキュア』公式グッズの「ランダムリングライト」のみご使用いただけます。
上演中のリングライトのご使用は、お一人様20個までとなります。
使用中に落とすことのないよう、しっかりと装着した状態でご使用ください。

＜ペンライトについて＞
『Dancing☆Starプリキュア』公式グッズの「Dancing☆Starペンライト」の他、以下規定に準じたものをお持ち込みいただけます。
・長さ30cm以内のもの
・上演中のご使用はお一人様5本までとさせていただきます。
・折り曲げて発光させるタイプ（ケミカルライト等）や、大光量タイプ、手動で発光のON/OFF切替ができないタイプのもののお持ち込みは禁止いたします。
・光量を上げる改造や、使用に際して危険性のある改造が施されたものの持ち込みは禁止いたします。
　また、周りのお客様の視界を妨げるような過度な装飾はお控えください。

＜注意事項＞
・応援グッズを使用する際は、周りのお客様にぶつかることのないよう十分ご注意ください。
・応援グッズを使用する際は、周囲のお客様の視界の妨げにならないよう、ご自身の身体の前でお持ちいただき、胸より上の位置に掲げたり、席をはみ出したりしないでください。
・振った際に誤って応援グッズが手から離れないよう、予めストラップを掛けるなど対策いただき、くれぐれも安全にお取り扱いください。

＜その他グッズの取扱いについて＞
・上記以外の応援グッズ（レーザーポインタや懐中電灯などの光を発する物・機器など）はご使用いただけません。
・うちわ、扇子、ボード等のご使用はご遠慮ください。但し、キュアアイドルたちがやってくる❢キミプリ×ぼくプリスペシャルコラボダンス♪対象公演ではうちわ、扇子、ボード等のご使用が可能です。詳細はこちら。
・公演グッズ「パドドゥポシェット」「パドドゥポシェット☆デラックス」は上演中に膝の上に置いてご観劇いただくことが可能です。落下防止のため、必ずストラップを首からおかけいただき、周囲の方の視界の妨げにならないようお取り扱いください。
・公演グッズ以外のぬいぐるみをお持ち込みいただくことは問題ございませんが、上演中（カーテンコールや来場者イベントも含む）は鞄の中におしまいいただき、膝の上に置いてのご観劇はご遠慮ください。

上記をお守りいただけないお客様には、スタッフがその場でお声がけし、場合によってはグッズをお預かりする場合がございます。
その他のご観劇マナーについては「Q13.注意事項」をご確認ください。
Q7
車椅子でのご観劇・介助が必要なお客様について

A7
【車椅子でご来場のお客様へ】
非常時の安全面を考慮いたしまして、車椅子でご来場のお客様には原則、車椅子席でのご観劇をお願いしております。予めご了承ください。
なお、付添いの方がいらっしゃる場合には、付添いのお客様もチケットが必要となります。
※車椅子席をご利用のお客様が複数人いらっしゃる場合には、付き添いのお客様はお手持ちのチケットの座席でのご観劇をお願いする場合がございます。
※公演当日は開演の30分前を目安にご来場いただきますようご協力をお願いいたします。

お座席までのスムーズなご案内のため、お手数をおかけしますが、ご来場日の3営業日前までに下記項目をマーベラスユーザーサポートへご連絡ください。
・公演日時
・付き添いの方を含むご来場人数、およびお振替希望座席数
・座席番号
・車椅子でご来場のお客様のお名前

【介助が必要なお客様へ】
ご不安な点や、ご相談がございましたら、事前にマーベラスユーザーサポートまでご連絡ください。
Q8
鑑賞サポートタブレットの貸し出しについて

A8
聴覚に障がいのあるお客様を対象に、鑑賞サポートのタブレット端末の貸出を行います。
セリフ等の文字情報が閲覧できるタブレット端末を、お客様ご自身で操作しながらご観劇いただけます。

【注意事項】
※ご利用をご希望の場合は、必ず事前にご予約をお願いいたします。
※貸出時には、受付にて障害者手帳のご提示をお願いいたします。
※当日、タブレット端末の利用方法をご説明するお時間をいただきます。誠に恐れ入りますが、開演時間の20分前までにご来場をお願いいたします。
※タブレット端末をご利用のお客様には、お席のご移動をお願いする場合がございます。
※タブレット端末には、光漏れ防止処理を施しております。
※画面に表示される文字情報の撮影・複写・転載等は固くお断りいたします。これらの行為は法律でも禁止されております。違反があった場合、貸出の実施を打ち切らせていただく可能性もございます。恐れ入りますが何卒ご了承ください。
※タブレット端末の台数には限りがございますので、予めご了承ください。

【ご予約について】
ご利用を希望されるお客様は、以上の注意事項をご確認いただき、ご来場の3営業日前までに≪必要項目≫をマーベラスユーザーサポートへご連絡ください。
≪必要項目≫
・端末をご利用いただくお客様のお名前
・ご観劇日時
・お持ちのチケットの座席番号
Q9
お手荷物のお預かりについて

A9
お手荷物は、必ずご自身のお席の中にお収めください。お席に収まりきらない大きなお手荷物は客席内にお持ち込みいただけませんので、予めご了承ください。
【東京公演】
劇場内にコインロッカー(※100円玉返金式)がございます。両替の対応はできませんのでご了承ください。
また、数に限りがございます。キャリーケースや大きいお手荷物は客席内にお持ち込みいただけませんので、最寄りの駅や劇場付近のコインロッカーなども併せてご利用ください。

【大阪公演】
劇場内にクローク・コインロッカーの設置はございません。
キャリーバック等のお預かりもお断りしていますのでご了承ください。
Q10
ご飲食・喫煙所について

A10
【ご飲食について】
客席内での飲食はご遠慮ください。
※ロビーはご飲食可能ですが、お飲み物はペットボトルなど蓋つきのものに限らせていただきます。
※アルコール飲料のお持ち込みはご遠慮ください。

【喫煙所について】
劇場内に喫煙所はございません。所定の場所にてお願いいたします。
Q11
プレゼント・お手紙について

A11
劇場ロビーにて、キャスト・スタッフ宛のお手紙・プレゼントをお預かりいたします。
宛先(キャスト・スタッフ名)とご自身のお名前をプレゼント・お手紙の外側に必ず明記していただきますようお願いいたします。
飲食物、生もの、お花、金券類(現金、ギフト券等)、医薬品のプレゼントはお預かり出来かねますのでご了承ください。万が一お預りした場合は、処分させていただきます。
※乾物(粉末の飲み物含む)、アルコール類、たばこ類、目薬等、口に含むもの・医薬品は例外なくお断りさせていただきます。
※お渡しするまでにお日にちをいただく場合がございます。

音切眠役：梶田拓希様宛の贈り物については、劇場ではお預かりできません。
キュアブレイク／黒瀬舞人役：小辻庵様、朝吹太踊役：高橋祐理様、音切百合夜役：安藤夢叶様宛の贈り物については、ご所属事務所の規定によりお手紙のみお預かりいたします。

受付時間：開場から開演まで（終演後は受付いたしません）
Q12
お花のプレゼントについて

A12
キャスト・スタッフへのお花のプレゼント（アレンジ花・スタンド花・楽屋用のお花も含む）は全てご辞退申し上げます。
Q13
注意事項

A13
・上演中の私語や大声を出す、身を乗り出しての観劇、立ち上がる等、周りのお客様のご迷惑となる行為、上演を妨げる行為は禁止させていただきます。
・上演が始まる前に、携帯電話、スマートフォン、スマートウォッチ、ゲーム機など、音や光の出る機器は電源を必ずお切りください。上演中の使用は厳禁です。また、舞台の使用機材に障害が出る恐れがあるため、お持ちの機器のWi-FiはOFFにしてください。
・場内での映像の撮影、音声の録音、写真撮影タイム・キュアアイドルたちがやってくる❢キミプリ×ぼくプリスペシャルコラボダンス♪以外での写真撮影は固くお断りいたします。これらの行為は法律でも禁止されております。スタッフが発見次第、機材をお預かりしデータ消去の上、ご退場いただきます。
・周りのお客様の視界を妨げるような髪型や服装はご遠慮ください。帽子等をご着用のお客様は、上演中はお取りいただきますようご協力をお願いいたします。
・2階席、3階席最前列のお客様は、落下の危険がありますので、身を乗り出したり、手すり付近に物を置いたりしないようお願いいたします。
・お持ちのチケット以外のお席に移動したり、荷物を置いたりしないでください。また、お荷物は全てお席からはみ出ないようにお願いいたします。
・本公演のキャスト、スタッフへの「入り待ち、出待ち」「待ち伏せ」「追いかけ」「盗撮、録音」等の行為は一切禁止させていただきます。
・空調により、客席内は寒さを感じる場合がございますので各自羽織もののご用意を推奨しております（ブランケット等の貸出はございません）。

上記以外にも、公演に支障を及ぼすような行為やスタッフが不適切と判断した行為があった際には、その場でお声がけし、やむを得ずご退場いただく場合や、公演を中断させていただく場合もございます。
また、会場及び近隣の施設にもご迷惑となるような行為は、公演や運営に支障をきたすだけでなく、公演中止となる場合もございますので絶対にお止めください。特に公演開始前、また公演終了後の会場周辺での滞在はご遠慮ください。

全てのお客様に楽しくご観劇いただけますよう、皆様のご協力をお願い申し上げます。