個人情報保護方針

個人情報保護方針

株式会社マーベラス及びその子会社（「マーベラス」。以下も同様とします。）は、個人情報の適正な取扱いの確保について組織として取り組むため、本方針を定めます。

１．個人情報の取得、利用及び提供

マーベラスは取得目的を明確にした上で、目的の範囲内に限り、個人情報（特定の個人を識別できるもの。以下も同様とします。）を取得します。また、個人情報の利用及び提供は、その取得目的から逸脱しない範囲とします。目的外利用は行いません。

２．個人データの共同利用

マーベラスは、お客様等の個人情報が含まれる個人データを第三者との間で共同して利用する場合、共同して利用される個人データの項目や個人データの管理責任者の氏名等について、あらかじめご本人に通知し又はご本人が容易に知り得る状態に置くこととするほか、法令に則り適切に対応いたします。

３．安全管理処置

マーベラスは、取り扱う個人データを、利用目的の範囲内で正確・最新の内容に保つよう努め、不正なアクセス、漏えい、改ざん、滅失、き損等を防止するため、現時点での技術水準に合わせた必要かつ適切な安全管理措置を講じ、必要に応じて是正してまいります。

４．従業者の監督

マーベラスは、従業者に個人データを取り扱わせるにあたっては、個人データの安全管理が図られるよう、社内フローの整備・運用、社内教育等により、従業者に対し必要かつ適切な監督を行ってまいります。

５．委託先の監督

マーベラスは、利用目的の達成に必要な範囲内において、お預かりした個人情報の取扱いを他者に委託する場合があります。個人データの取扱いを委託する場合は、十分なセキュリティ水準にあることを確認のうえ委託先を選定し、契約等を通じて、委託先に対し必要かつ適切な監督を行ってまいります。

６．第三者への提供

マーベラスは、法令により認められた場合を除き、ご本人の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供しません。なお、マーベラスは、オプトアウト制度（個人情報の保護に関する法律第27条第2項）を利用して、個人情報を第三者に提供しません。

７．個人情報の開示、訂正、利用停止等について

マーベラスは、保有する個人情報について、ご本人より、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止、消去又は第三者への提供の停止等、法令により認められた権利に基づくご請求があった場合は、法令に則り適切に対応いたします。

８．苦情及び相談への対応

マーベラスは、個人情報の取扱いに関するご相談等に対し、誠意をもって対応してまいります。個人情報の取扱いに関するご苦情やご相談等に関しては、下記のお問い合わせ窓口にご連絡下さい。

〒140-0002 東京都品川区東品川4-12-8 品川シーサイドイーストタワー

株式会社マーベラス 個人情報お問い合わせ窓口

Webでのお問い合わせはこちらまで。

９．継続的な改善の実施

マーベラスでは、個人情報保護に関する管理の体制と仕組みについて、継続的に改善を実施してまいります。

１０．準拠法等

マーベラスは、個人情報を取り扱うに際し、個人情報の保護に関する法律をはじめ、個人情報保護に関する諸法令および主務大臣のガイドラインに定められた義務、ならびに本方針を遵守いたします。

１１．本方針の変更

マーベラスは、本方針を必要に応じて任意に変更することがあります。本方針を変更した場合は、マーベラスのウェブサイトに掲載いたします。

東京都品川区東品川四丁目12番8号
株式会社マーベラス
代表取締役社長　照井 慎一

2017年05月30日制定
2021年01月01日改定
2022年04月01日改定
2025年04月01日改定

個人情報の取り扱いについて

個人情報の利用目的について

当社は、個人情報を次に掲げる利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。

  • 当社の商品やサービスの提供、改善のため
  • 当社の商品やサービスに関するカタログ、説明書、ご案内、ニュース等の資料の郵送や、電子メールなどインターネットを経由する方法等による送付のため
  • お客様が購入、利用された当社の商品やサービスに関する決済、請求、与信管理のため
  • 当社の商品やサービスに関するポイントの加算およびポイント交換のため
  • 当社の商品やサービスに関するお問い合わせへの対応、カスタマーサポートその他お客様とのコミュニケーションのため
  • お客様のアカウント登録・削除等の際における当社の商品やサービスのご利用に関する本人確認、認証、会員情報の入力補助、照会、その他必要な手続きのため
  • 当社の商品やサービスに関するアンケート、懸賞、コンテスト、キャンペーン、イベント、広報活動の実施のため
  • 当社の商品やサービスに関するマーケティング調査、統計、分析、広告効果測定のため
  • 当社の商品やサービスに関する閲覧履歴や購買履歴等の情報を分析し、趣味・嗜好に応じた新商品・サービスに関する広告を行うため
  • 当社の商品やサービスに関するシステムメンテナンス、不具合対応のため
  • 当社の規約およびポリシーの変更などの重要なお知らせをするため
  • 当社の商品やサービスに関する違法行為や不正行為の防止、検証、認知、調査、その他関連する対応のため
  • 当社のウェブサイト、アプリ、コンテンツ等の管理、運営、改善のため
  • お取引先様の個人情報について、取引に関する情報共有や連絡、業務上必要なオフィス入館ID等の登録、取引に必要な与信等調査、与信管理、決済、請求、その他取引の実行に関連する手続きや業務のため
  • 従業者の雇用管理・福利厚生・安全衛生管理・教育訓練、採用選考、その他人事労務管理の遂行に関連する手続きや業務のため
  • 上記以外にも、個人情報をご提供いただく際に利用目的を明らかにしている場合は、その利用目的の達成のため

１６歳未満のお客様へのお願い

１６歳未満のお客様は、保護者の同意を得た上で、個人情報をご提供いただきますようお願いいたします。

クッキー（Cookie）の使用について

当社では、お客様に一層便利にご利用いただくため、クッキー（Cookie）という技術を使用しております。 クッキー（Cookie）により、当社ウェブサイト等はお客様のコンピュータを識別することが出来るようになりますが、これによってお客様の個人情報を取得することはありません。 また、お客様は、クッキー（Cookie）の受け取りを拒否するようにブラウザを設定することも出来ますが、この場合、一部機能がご利用になれない場合があります。

ウェブビーコン（Web beacon）の使用について

当社は、お客様の当社ウェブサイト等のご利用状況を調査するため、ウェブビーコン（Web beacon）を使用する場合がありますが、これによってお客様の個人情報を取得することはありません。

ウェブサイトの閲覧による情報の取得およびその取扱いについて

当社は、Google Inc.、LINEヤフー株式会社をはじめとする第三者から配信される広告を利用する場合や、お客様の利便性向上や利用状況の統計的把握等を目的として、第三者の提供するウェブ解析ツールを利用する場合があります。
これらに関連して、当該第三者が、当社ウェブサイトを訪問したお客様のクッキー情報・広告識別子、ウェブサイトへの訪問やアプリの利用・行動情報などを取得、利用している場合があります。
当該第三者によって取得されたクッキー情報・広告識別子等は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。
お客様は、以下の方法にて、当該第三者によるクッキー情報・広告識別子等の広告配信又はアクセス解析への利用を停止できます。

第三者のウェブサイト等へのリンクについて

当社ウェブサイト等にリンクされている第三者のウェブサイト等におけるお客様の個人情報の保護について、当社は責任を負うものではありません。

個人データの共同利用について

当社とその子会社（本項において「マーベラスグループ」。）は、利用目的の達成に必要な範囲内において、次のとおり個人データを共同利用させていただく場合があります。

  • 共同利用する個人データの項目
    氏名、住所、性別、年齢、生年月日、所属する会社名・団体名、職業、役職、電話番号、電子メールアドレス、当社の商品・サービスやウェブサイト等の閲覧履歴・購入履歴、アンケートへの回答情報、懸賞・コンテスト・キャンペーン・イベントへの参加情報、ゲーム等のプレイデータ、IPアドレス、端末識別情報、位置情報、通信履歴、お問い合わせ内容・履歴の情報、その他当社の業務を適切・円滑に行うために必要な個人情報
  • 共同利用者の範囲
    マーベラスグループ各社
    ※マーベラスグループ各社の詳細についてはこちらとなります。
  • 共同利用者の利用目的
    上記「個人情報の利用目的について」に記載の目的
  • 共同利用する個人データの管理について責任を有する者
    株式会社マーベラス

個人情報の開示・訂正等の手続きについて

お客様は、当社が保有するご自身の個人データの開示、訂正、利用の停止、消去等（以下「開示等」。）を求めることができます。
開示等の請求につきましては、当社所定の開示請求書に必要事項をご記入の上、

① 後掲のご本人様確認書類のいずれか
② 手数料として800円分の切手

を同封して、後掲の送付先まで書留郵便にてお送りください。

＜本人確認書類＞ ア）、イ）、ウ）のいずれか

  • ア）運転免許証
    有効期限内のもので、現住所が記載されている面の写しを含むこと。国際運転免許証は除く。
  • イ）日本国の旅券（パスポート）
    有効期限内のもので、現住所が記載されている面の写しを含むこと。
  • ウ）健康保険証あるいは年金手帳ならびに次のいずれか（住民票、公共料金領収書、公共料金請求書）
    住民票、公共料金領収書、公共料金請求書は、発行日から３ヵ月以内で、現住所が記載されているもの

代理人の方による開示請求につきましては、上述のご本人様確認書類に加え、以下の書類のすべてを後掲の送付先まで書留郵便にてお送りください。

＜任意代理人の場合＞ ア）、イ）、ウ）すべて

  • ア）ご本人様による委任状
    代理人との関係、代理を要する理由、代理人の方のお名前・生年月日・ご住所・電話番号も記載してください。
  • イ）ご本人様の印鑑証明書
    発行日から３ヵ月以内のもの。委任状には、印鑑証明登録印の押印が必要となります。
  • ウ）代理人の方のご本人様確認書類
    上掲の＜本人確認書類＞をご参照ください。

＜法定代理人の場合＞ ア）、イ）すべて

  • ア）法定代理権があることを確認するための書類
    戸籍抄本など
  • イ）代理人の方のご本人様確認書類
    上掲の＜本人確認書類＞をご参照ください。

＜送付先＞
〒140-0002 東京都品川区東品川4-12-8 品川シーサイドイーストタワー
株式会社マーベラス 個人情報お問い合わせ窓口 行

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ窓口

〒140-0002 東京都品川区東品川4-12-8 品川シーサイドイーストタワー
株式会社マーベラス 個人情報お問い合わせ窓口

Webでのお問い合わせはこちらまで。

2011年10月01日制定
2014年07月01日改定
2019年07月24日改定
2021年01月01日改定
2021年04月12日改定
2022年04月01日改定