Q&A

Q.当日券について
A.

≪販売方法及びお願い≫
当日券は、残席のある場合に限り販売をいたします。
公演当日、会場にお並びいただいた方を対象に販売を行うものではございませんので、
当日券ご購入目的でのご来場・列をつくる行為は禁止とさせていただきます。
当日券購入には、「当日抽選券」が必要となります。「当日抽選券」のお申込み方法に関しましては、下記「当日券ご購入の流れ」をご確認ください。

【当日券ご購入の流れ】
①「当日抽選券」のお申込
本申込みページより、当日券をご希望の公演の「当日抽選券」にお申込みください。
抽選の上、各回若干数の「当日抽選券」を発行いたします。
お申込み期間は公演日によって異なります。受付スケジュールをご確認の上、お間違いの無いようお申込みください。

▼受付日程

■東京公演
【第1弾】7月31日(金)~8月2日(日)公演分
抽選エントリー:7月27日(月)17:00~20:00
抽選発表・発券開始:7月29日(水)15:00~

【第2弾】8月3日(月)~8月7日(金)公演分
抽選エントリー:7月30日(木)17:00~20:00
抽選発表・発券開始:8月1日(土)15:00~

【第3弾】8月8日(土)~8月10日(月)公演分
抽選エントリー:8月4日(火)17:00~20:00
抽選発表・発券開始:8月6日(木)15:00~

■京都公演
【第4弾】8月14日(金)~8月16日(日)公演分
抽選エントリー:8月10日(月)17:00~20:00
抽選発表・発券開始:8月12日(水)15:00~

お申込みページはコチラ⇒https://l-tike.com/st1/m-moriartyop2
※お1人につき各公演1回、1枚までお申込み可能です。
※お申込には「ローソンWEB会員(無料)」へのご登録が必要となります。
※券面に氏名を印字いたします。公演当日、お申込時のお名前にて身分証確認を行います。

②「当日抽選券」の発券
「当日抽選券」が当選されたお客様は公演日当日までにお近くのローソンまたはミニストップにて「当日抽選券」を発券の上、
整理番号をご確認ください。
※発券時にはチケット代金や手数料等は発生いたしません。

③当日券当選番号・キャンセル待ち対象番号の確認
各公演の2時間前までに、公式Twitterにて、当日券をご購入可能なお客様の整理番号・キャンセル待ち対象のお客様の整理番号を発表いたします。
※「キャンセル待ち」はチケットのご用意をお約束するものではございません。キャンセルが発生した場合のみチケットをご購入いただけます。

④当日券のご購入
会場にて「当日抽選券」と引換えに当日券を販売いたします。

【当日券に当選された方】
公演当日、受付にて開演の50分前より「当日抽選券」と当日券をお引換えいただきます。
お引換え時に当日券のチケット代金をお支払いください。
※お支払いは現金のみで、クレジットカードはご利用いただけません。
※公演当日、「当日抽選券」に印字された氏名とのご本人確認を実施させていただきますので、運転免許証・保険証・学生証・パスポート・マイナンバーカード等、「身分証」のいずれか1点を必ずご持参ください。
※開演の30分前までにご来場されない場合には整理番号は無効となり、キャンセル待ち分に回させていただきます。
時間を過ぎてのご来場の場合には、キャンセル待ち整理券の列の最後尾にお並びいただくこととなりますのでご了承ください。

【キャンセル待ち対象者の方】
公演当日、開演の30分前に当選整理番号の若い番号順にお並びいただき、お座席のご用意が出来た場合のみ、チケットをご購入いただけます。
※お座席のご用意が出来た場合に、受付にてチケット代金をお支払いいただきます。お座席のご用意が出来ない場合もございます。
※お座席はお選びいただけませんので、予めご了承ください。
※公演当日、「当日抽選券」に印字された氏名とのご本人確認を実施させていただきますので、運転免許証・保険証・学生証・パスポート・マイナンバーカード等、「身分証」のいずれか1点を必ずご持参ください。
※開演30分前を過ぎてのご来場の場合には、整理番号は無効となり列の最後尾にお並びいただくこととなりますので予めご了承ください。
※スペースに限りがございますので、早くご来場頂いても待機して頂く場所がございません。先着順ではございませんので、お時間に合わせてお越し下さいますようお願い申し上げます。

【チケット代金】
チケット代金は、
プレミアムチケット11,000円+300円 (発券手数料+システム利用料)=11,300円
または、一般席8,000円+300円 (発券手数料+システム利用料)=8,300円となります。
Q.チケットの紛失・お忘れについて
A. 紛失・盗難・破損などいかなる場合においてもチケットの再発行はできません。
また、公演日時のお間違え、チケット忘れ等、チケットをお持ちでない場合はどのような事情においても入場できません。
お手元にあるチケットの記載内容を事前に必ずご確認ください。
その他、チケットに関してはプレイガイドにお問い合わせください。
Q.上演時間について
A. 約3時間(途中休憩あり)を予定しております。
Q.開場時間について
A. 開演1時間前からロビー・客席開場を同時に行います。開場時間が前後する可能性がございます。
Q.再入場について
A. 必ずチケットの半券をお持ちいただき、再入場の際に、劇場スタッフにチケットの半券をご提示ください。
Q.開演に遅れた場合
A. スタッフがご案内しますので、指示に従い客席内にお入りください。
※演出の都合上、客席にご案内できない時間帯があります。
また、緊急時を除いて、上演中の入退場はご遠慮ください。
Q.グッズ購入について
A.

劇場での公演グッズ販売は実施いたしません。
公演グッズは以下で販売いたします。

  • 【取扱店舗】
  • ■通販
    公式HP:https://collection.rakuten.net/marv/moriarty/
    サイトOPEN日時:7月27日(月)12:00~
    ※2020年7月末より順次発送予定です。
    ※過去公演グッズも引き続き販売中です。
  • ■アニメイト 店舗(池袋本店、アバンティ京都店、梅田店)
    販売日時:7月31日(金)各店舗開店時 ~ 8月23日(日)閉店時まで
    《池袋本店》〒170-0013 東京都豊島区東池袋1-20-7
    《アバンティ京都店》〒601-8003 京都府京都市南区東九条西山王町31番地 京都アバンティ6F
    《梅田店》〒530-0015 大阪府大阪市北区中崎西2-4-12 梅田センタービルB1
  • ■2.5次元ショップ
    販売日時:7月31日(金)開店時~
    《2.5次元ショップ 池袋店》〒170-0013 東京都豊島区東池袋1-23-5 オトメイトビル3F
    ※過去公演グッズも一部販売いたします。

通販・店舗にて事前にご購入いただきましたグッズにつきまして、劇場内や劇場近隣施設での交換・受け渡し等は禁止とさせていただきます。
お見かけしました場合は、スタッフがお声がけさせていただく場合がございますので、ご了承ください。

詳細は「Goodsページ」をご覧ください。
Q.プレミアムチケットの特典引き換えについて
A.

公演会場により引換方法が異なりますので、ご注意ください。

【東京公演】
該当公演のチケットをお持ちのお客様は、
劇場ロビー内の特典引き換えブースにて公演チケットのご提示により特典をお受け取りいただけます。

■特典引き換えブース 受付時間
ロビー・客席開場時間から休憩まで
※終演後はお引換えいただけませんので、予めご了承ください。

お渡しの際にチケット裏面に引換済の捺印をさせていただきます。

特典の引き換えは、ご来場いただいた公演のプレミアムチケットのみとさせていただきます。
ご来場いただいた公演とは別公演分のプレミアムチケットは引き換え頂けませんので予めご了承ください。

【京都公演】
チケットもぎりの際に劇場入口にて特典をお渡しします。
劇場内にご入場されてから、受け取り忘れをご申告いただきましても対応できかねますので、お受け取り忘れのないようお気をつけください。
また、ご来場いただいた公演とは別公演分のプレミアムチケットをお持ちいただきましても、特典の引き換えは出来かねますので予めご了承ください。
Q.車いすでのご観劇について
A.

車いす席をご用意しております。
お席に限りがございますので、定員に達した場合には受付を終了させていただく場合がございます。予めご了承ください。
なお、同伴のお客様もチケットが必要となります。

お座席までのスムーズなご案内のため、お手数をお掛けしますが、ご来場日の3営業日前までに下記項目を
マーベラスユーザーサポート(https://www.marv.jp/support/st/)へご連絡ください。
・公演日時
・付添いの方を含むご来場人数
・座席番号
・車いすでご来場のお客様のお名前

また、公演当日は開演の30分前を目安にご来場いただけますようご協力をお願いいたします。
Q.お手荷物のお預かりについて
A. 本公演においては劇場内にクロークはございません。また、コインロッカーの使用を休止しております。
ロビーでの手荷物のお預かりも一切お受けできませんので、ご了承ください。
Q.プレゼントについて
A. 本公演においてはキャスト・スタッフへのお花、プレゼントやお手紙のお預かりはご辞退申し上げます。
Q.注意事項
A.
  • ・上演中の私語や大声を出す、身を乗り出しての観劇、立ち上がる等、周りのお客様のご迷惑となる行為、上演を妨げる行為は禁止させていただきます。
  • ・上演中は、スマートフォン、携帯電話、アラーム、ゲーム機等、音の出る機器は電源をお切りください。
  • ・場内での写真撮影、映像の撮影、音声の録音は固くお断りいたします。これらの行為は法律でも禁止されております。
    スタッフが発見次第、機材をお預かりしデータ消去の上、退場していただきます。
  • ・付近にお座りのお客様の視界を妨げるような髪型、服装は、周囲の方のご迷惑になりますのでご遠慮ください。また、
    帽子等を着用のお客様は、上演中はお取りいただきますようご協力をお願いします。
  • ・2階席、3階席最前列のお客様は、落下の危険がありますので、身を乗り出したり、手すり付近に物を置いたりしないようお願いします。
  • ・劇場内でのお食事、喫煙は禁止です。所定の場所にてお願いします。
  • ・ペンライトなどの発光物、うちわなど、他のお客様の視界を妨げるグッズの持ち込みはご遠慮ください。
  • ・キャストの体調管理、安全面の観点から「入り待ち、出待ち」「待ち伏せ」「追いかけ」「盗撮、録音」等の行為は一切禁止させていただきます。
上記以外にも、公演に支障を及ぼすような行為など、スタッフが不適切と判断した場合はその場でお声がけし、やむを得ずご退場、公演中断とさせていただく場合もございます。
また、会場及び近隣の施設にもご迷惑となるような行為は、公演や運営に支障をきたすだけでなく、
公演中止となる場合もございますので絶対にお止めください。
特に公演開始前、また公演終了後の会場周辺での滞在はご遠慮ください。
全てのお客様に楽しくご観劇いただけますよう、皆様のご協力をお願い申し上げます。