Q&A

Q.当日券について
A.

≪販売方法及びお願い≫
一部公演を対象に当日券の販売を行います。公演当日、会場にお並びいただいた方を対象に販売を行うものではございませんので、当日券ご購入目的でのご来場・列をつくる行為はご遠慮ください。
当日券購入には、「当日抽選券」が必要となります。「当日抽選券」のお申込み方法に関しましては、下記「当日券ご購入の流れ」をご確認ください。

【当日券ご購入の流れ】
①「当日抽選券」のお申込み
下記の申込みページより、当日券をご希望の公演の「当日抽選券」にお申込みください。

お申込みページはコチラ⇒https://l-tike.com/st1/s-kekkaisensen-bgo

抽選の上、「当日抽選券」を発行いたします。お申込み期間は公演日によって異なります。受付スケジュールをご確認の上、お間違いの無いようお申込みください。

▼受付日程
【東京公演】
対象公演:11月29日(日)17:00公演
抽選受付期間:11月25日(水)17:00~20:00
当選・発券:11月27日(金)15:00~

【大阪公演】
対象公演:12月5日(土)13:00公演 / 12月6日(日)12:00公演 / 12月6日(日)17:00公演
抽選受付期間:12月1日(火)17:00~20:00
当選・発券:12月3日(木)15:00~

※お1人につき各公演1回、1枚までお申込み可能です。
※券面に氏名を印字いたします。公演当日、お申込時のお名前にて身分証確認を行ないます。

②「当日抽選券」の発券
「当日抽選券」が当選されたお客様は公演日当日までにお近くのローソンまたはミニストップにて「当日抽選券」を発券の上、整理番号をご確認ください。
※発券時にはチケット代金や手数料等は発生いたしません。
※「当日抽選券」落選の方は当日券・キャンセル待ちの対象外となります。

③当日券・キャンセル待ちの対象者番号の確認
各公演の3時間前までに、公式Twitterにて、当日券をご購入可能なお客様の整理番号・当日券キャンセル待ちのお客様の整理番号を発表いたします。
※「キャンセル待ち」はチケットのご用意をお約束するものではございません。キャンセルが発生した場合のみチケットをご購入いただけます。

当日券のご確認
会場にて「当日抽選券」と引換えに当日券を販売いたします。

【当日券に当選された方】
公演当日、受付にて開演の1時間前より「当選抽選券」と当日券をお引換えいただきます。
お引換え時に座席指定券のチケット代金をお支払いください。
※お支払いは現金のみで、クレジットカードはご利用いただけません。
※公演当日、「当日抽選券」に印字された氏名とのご本人確認を実施させていただきますので、運転免許証・保険証・学生証・パスポート・マイナンバーカード等、「身分証」のいずれか1点を必ずご持参ください。
※開演の30分前までにご来場されない場合には整理番号は無効となり、キャンセル待ち分に回させていただきます。時間を過ぎてのご来場の場合には、キャンセル待ち整理券の列の最後尾にお並びいただくこととなりますのでご了承ください。
※お座席はお選びいただけませんので、予めご了承ください。

【キャンセル待ち整理券に当選された方】
公演当日、開演の20分前より当選整理番号の若い番号順にお並びいただき、お座席のご用意が出来た場合のみ、チケットをご購入いただけます。
※お座席のご用意が出来た場合に、受付にてチケット代金をお支払いいただきます。お座席のご用意が出来ない場合もございます。
※お座席はお選びいただけませんので、予めご了承ください。
※公演当日、「当日抽選券」に印字された氏名とのご本人確認を実施させていただきますので、運転免許証・保険証・学生証・パスポート・マイナンバーカード等、「身分証」のいずれか1点を必ずご持参ください。
※開演20分前を過ぎてのご来場の場合には、整理番号は無効となり列の最後尾にお並びいただくこととなりますので予めご了承ください。
※スペースに限りがございますので、早くご来場頂いても待機して頂く場所がございません。先着順ではございませんので、お時間に合わせてお越し下さいますようお願い申し上げます。

【チケット代金】
チケット代金は、全席11,000円+300円(発券手数料+システム利用料)=11,300円となります。
Q.当日引換券について
A.
公演当日、開演1時間前より受付にて、座席指定券とお引き換えいただくチケットで、各公演前日22時までご購入いただけます。
お座席はお選びいただけませんので、予めご了承ください。
※一部公演が対象となります。
※チケットは先着順ではなく、ランダムでのお渡しとなります。
※受付時間は開場時間によって変更になる可能性がございます。
Q.チケットの紛失・お忘れについて
A.
紛失・盗難・破損などいかなる場合においてもチケットの再発行はできません。
また、公演日時のお間違え、チケット忘れ等、チケットをお持ちでない場合はどのような事情においても入場できません。お手元にあるチケットの記載内容を事前に必ずご確認ください。
その他、チケットに関してはプレイガイドにお問い合わせください。
Q.上演時間について
A.
2時間50分(途中休憩あり)を予定しております。遠方よりお越しのお客様にはご不便をおかけしますが、予めご了承ください。
※演出の都合上、上演時間が変動する可能性がございます。
Q.開場時間について
A.
客席、ロビーは開演1時間前から同時に開場を予定しておりますが、開場時間は前後する可能性がございます。
Q.再入場について
A.
必ずチケットの半券をお持ちいただき、再入場の際に、劇場スタッフにチケットの半券をご提示ください。
Q.開演に遅れた場合
A.
スタッフがご案内しますので、指示に従い客席内にお入りください。
※演出の都合上、客席にご案内できない時間帯があります。
また、緊急時を除いて、上演中の入退場はご遠慮ください。
Q.グッズ購入について
A.

劇場での公演グッズ販売は実施いたしません。
公演グッズは以下で販売いたします。

【取扱店舗】
■公式通販サイト
URL:https://collection.rakuten.net/marv/s-kekkaisensen/
販売日時:11月5日(木) 12:00~
※2020年11月中旬より順次発送予定です。
※過去公演グッズも引き続き販売中です。

■アニメイト 店舗(池袋本店、梅田店)
販売日時:11月13日(金) 各店舗開店時 ~12月13日(日) 閉店時まで
《池袋本店》〒170-0013 東京都豊島区東池袋1-20-7
《梅田店》〒530-0015 大阪府大阪市北区中崎西2-4-12 梅田センタービルB1

■2.5次元ショップ池袋店
販売日時:11月13日(金) 開店時~
〒170-0013 東京都豊島区東池袋1-23-5 オトメイトビル3F

通販・店舗にて事前にご購入いただきましたグッズにつきまして、劇場内や劇場近隣施設での交換・受け渡し等は禁止とさせていただきます。
お見かけしました場合は、スタッフがお声がけさせていただく場合がございますので、ご了承ください。

詳細は「Goodsページ」をご覧ください。
Q.チケット購入者特典(非売品グッズ)の受け渡し場所について
A.

公演会場により引換方法が異なりますので、ご注意ください。
※チケット購入者特典は、公演期間中に公演会場でのみ引き換えをいたします。
※公演会場外では対応いたしかねますので、ご来場の際には、チケット購入者特典のお引き換えをお忘れにならないようお気をつけください。
※特典の引き換えは、ご来場いただいた公演のチケットのみとさせていただきます。ご来場いただいた公演とは別公演分のチケットは引き換えいただけませんので予めご了承ください。

【東京公演】
劇場ロビー内の特典引き換えブースにて公演チケットのご提示により特典をお受け取り頂けます。お渡しの際にチケットに引き換え済みのスタンプを押させて頂きます。
特典はお客様ご自身でお取りいただきますので、お受け取り忘れのないようお気をつけください。
・特典引き換えブース:ロビー
・受付時間:客席開場時間から休憩まで
※終演後はお引き換えいただけませんので、予めご了承ください。

【大阪公演】
ご入場の際に劇場入口にて特典をお渡しします。
チケットを机に置いて頂き、スタッフが確認後お客様ご自身でチケットをもぎっていただきます。その際スタッフがチケットに引き換え済みのスタンプを押しますので、特典をお受け取りください。
特典はお客様ご自身でお取りいただきますので、お受け取り忘れのないようお気をつけください。
また、劇場内にご入場されてから、受け取り忘れをご申告いただきましても対応できかねますので予めご了承ください。
Q.車いすでのご観劇について
A.

車いす席をご用意しております。
お席に限りがございますので、定員に達した場合には受付を終了させていただく場合がございます。予めご了承ください。
なお、同伴のお客様もチケットが必要となります。

お座席までのスムーズなご案内のため、お手数をお掛けしますが、ご来場日の3営業日前までに下記項目を
マーベラスユーザーサポート(https://www.marv.jp/support/st/)へご連絡ください。
・公演日時
・付添いの方を含むご来場人数
・座席番号
・車いすでご来場のお客様のお名前

また、公演当日は開演の30分前を目安にご来場いただけますようご協力をお願いいたします。
Q.お手荷物のお預かりについて
A.
本公演においては劇場内にクロークはございません。また、コインロッカーの使用を休止しております。
ロビーでの手荷物のお預かりも一切お受けできませんので、ご了承ください。
また、キャリーケースや大きいお手荷物は客席内にもお持ち込み頂けませんので、近隣のコインロッカーなどをご利用ください。
Q.プレゼントについて
A.
感染予防の一環としまして、本公演においてはキャスト・スタッフへのお花、プレゼントやお手紙のお預かりはご辞退申し上げます。
Q.注意事項
A.
  • ・上演中の私語や大声を出す、身を乗り出しての観劇、立ち上がる等、周りのお客様のご迷惑となる行為、上演を妨げる行為は禁止させていただきます。
  • ・上演中は、スマートフォン、携帯電話は「マナーモード」にして、振動や音の出ない設定にしていただきますようお願いします。
    また時計のアラーム、ゲーム機等、音の出る機器は電源をお切りください。
  • ・場内での写真撮影、映像の撮影、音声の録音は固くお断りいたします。これらの行為は法律でも禁止されております。スタッフが発見次第、機材をお預かりしデータ消去の上、退場していただきます。
  • ・付近にお座りのお客様の視界を妨げるような髪型、服装は、周囲の方のご迷惑になりますのでご遠慮ください。また、帽子等を着用のお客様は、上演中はお取りいただきますようご協力お願いします。
  • ・2階席、3階席最前列のお客様は、落下の危険がありますので、身を乗り出したり、手すり付近に物を置いたりしないようお願いします。
  • ・客席内での飲食は禁止とさせていただきます。ロビーにつきましては、お食事は禁止ですが、蓋つきのお飲み物に限りお飲みいただけます。
  • ・ペンライトなどの発光物、うちわなど、他のお客様の視界を妨げるグッズの持ち込みはご遠慮ください。
  • ・キャストの体調管理、安全面の観点から「入り待ち、出待ち」「待ち伏せ」「追いかけ」「盗撮、録音」等の行為は一切禁止させていただきます。
上記以外にも、公演に支障を及ぼすような行為など、スタッフが不適切と判断した場合はその場でお声がけし、やむを得ずご退場、公演中断とさせていただく場合もございます。
また、会場及び近隣の施設にもご迷惑となるような行為は、公演や運営に支障をきたすだけでなく、公演中止となる場合もございますので絶対にお止めください。特に公演開始前、また公演終了後の会場周辺での滞在はご遠慮ください。
全てのお客様に楽しくご観劇いただけますよう、皆様のご協力をお願い申し上げます。