GUIDE

Q1

上演時間について

A1

決定次第、公式HP、公式SNSにてお知らせいたします。
公演期間直前のご案内となる場合がございます。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

Q2

開場時間について

A2

開演1時間前よりロビー、客席開場を予定しております。
状況により、開場時間は前後する可能性がございますのでご了承ください。
ご入場に際しては、天候に関わらず屋外にてお待ちいただく場合がございますので予めご了承ください。
客席へのご案内が開演に間に合わない可能性もございますので、お時間には余裕をもってご来場いただきますようご協力をお願いいたします。

Q3

開演に遅れた場合

A3

開演に遅れた場合はスタッフがご案内いたしますので、指示に従い客席内にお入りください。
また、緊急時を除いて、上演中の入退場はご遠慮ください。

• ※開演時刻を過ぎますと、演出の都合上客席にご案内できない時間帯がございますので、予めご了承ください。

Q4

再入場について

A4

開演前に限り、再入場が可能です。必ずチケットの半券をお持ちいただき、再入場の際に、スタッフにチケットの半券をご提示ください。
※終演後は再入場いただけません。

Q5

チケットの紛失・お忘れについて

A5

紛失・盗難・破損などいかなる場合においてもチケットの再発行はできません。
また、公演日時のお間違え、チケット忘れ等、チケットをお持ちでない場合はどのような事情においても入場できません。
お手元にあるチケットの記載内容を事前に必ずご確認のうえ、お忘れなくお持ちください。

Q6

当日引換券について

A6

公演当日、劇場の受付にて座席指定券とお引き換えいただくチケットです。
残席のある場合に限り、ローソンチケットにて販売を予定しております。 詳細は後日お知らせいたします。

Q7

応援グッズのお持ち込みについて

A7

本公演におきましては、使用OKの案内がある場面、およびカーテンコールに限りペンライトをご使用いただけます。
お持ち込み・ご使用につきましては以下の規定をご確認ください。

＜ペンライトについて＞
以下規定に準じたものをお持ち込みいただけます。
・長さ30cm以内のもの
・折り曲げて発光させるタイプ（ケミカルライト等）や、大光量タイプ、手動で発光のON/OFF切替ができないタイプのもののお持ち込みは禁止いたします。
・光量を上げる改造や、使用に際して危険性のある改造が施されたものの持ち込みは禁止いたします。
　また、周りのお客様の視界を妨げるような過度な装飾はお控えください。
・上演中のご使用はお一人様6本までとさせていただきます。

＜その他グッズの取扱いについて＞
・うちわ、扇子、ボード等のご使用はご遠慮ください。但し、スペシャルカーテンコール
～大共鳴会♪みんなで歌おう！応援グッズもOKであります！～対象公演ではうちわ、扇子、ボード等のご使用が可能です。詳細はこちらをご確認ください。
・上記以外の応援グッズ（レーザーポインタや懐中電灯などの光を発する物・機器・垂れ幕・風船など）はご使用いただけません。

＜注意事項＞
・いずれの応援グッズもキャスト名の記載は不可とさせていただきます。応援グッズへ名前を記載いただく場合には、キャラクター名でお願いいたします。
・ぬいぐるみは劇場内に持ち込み可能ですが、本番中は鞄におしまいいただき、膝の上に置いてのご観劇や応援グッズとしての使用は禁止とさせていただきます。
・キャストへの過度な要求、公演進行の妨げとなる内容、他のお客様のご迷惑となる内容の記載・行為はお控えください。
・その他、周りのお客様のご観劇の妨げになるような形状のものや、主催者が演出の妨げになると判断したものにつきましては上記規定を満たしていても、ご使用をお控えいただく場合がございます。予めご了承ください。

・応援グッズを使用する際は、周りのお客様にぶつかることのないよう十分ご注意ください。
・応援グッズを使用する際は、周囲のお客様の視界の妨げにならないよう、ご自身の身体の前でお持ちいただき、胸より上の位置に掲げたり、席をはみ出したりしないでください。
・振った際に誤って応援グッズが手から離れないよう、予めストラップを掛けるなど対策いただき、くれぐれも安全にお取り扱いください。

上記をお守りいただけないお客様には、スタッフがその場でお声がけし、場合によってはグッズをお預かりする場合がございます。
その他のご観劇マナーについては「注意事項」をご確認ください。

Q8

グッズ販売について

A8

公演グッズは、劇場・公式通販サイト・アニメイト（池袋本店）にてご購入いただけます。

【劇場販売について】
劇場にてペコポン侵略ミュージカル『ケロロ軍曹』の公演グッズを販売いたします。
詳細や注意事項は劇場販売のページを必ずご確認いただきますようお願い申し上げます。

※公演回毎に在庫をご用意しておりますが、取扱い数に限りがございますので、予めご了承ください。また、事前販売中に該当公演分の在庫が完売となる場合がございます。
※終演後物販につきましては、終演時間・混雑状況によりお並びいただいてもご購入いただけない場合がございます。当日のスタッフの指示に従っていただきますようお願い申し上げます。
※終演後の再入場はできません。

【公式通販について】
公式通販サイト：https://marv-stage-goods.jp/page/keroro-musical/
販売開始日時：9月18日（金）12:00～

【店舗販売について】
■アニメイト（池袋本店）
公式HP：https://www.animate.co.jp/shop/
総合X：https://x.com/animateinfo
販売日時：9月18日（金）開店時 ～ 10月4日（日）閉店時まで

《アニメイト池袋本店》
〒170-0013　東京都豊島区東池袋1-20-7
TEL：03-3988-1351

取扱商品やその他詳細は公式通販・店舗販売についてのページをご確認ください。
公演グッズのラインナップはラインナップのページをご確認ください。

＜注意事項＞
※商品によっては在庫がなくなり次第販売終了となりますので予めご了承ください。
※取扱商品は予告なく変更になる場合がございます。在庫や取扱商品等の詳細は各販路までお問い合わせください。
※各店舗の方針によっては、店舗の営業状況が変更となる場合がございます。必ず事前に対象店舗の営業状況をご確認ください。
※近隣施設での公演グッズのトレーディング行為は禁止させていただきます。
※不良品の交換にはご購入いただいた際のレシートが必要となりますため、レシートは大切に保管くださいますようお願いいたします。

Q9

車椅子でのご観劇・介助が必要なお客様について

A9

【車椅子でご来場のお客様へ】
非常時の安全面を考慮いたしまして、車椅子でご来場のお客様には原則、車椅子席でのご観劇をお願いしております。予めご了承ください。

なお、付添いの方がいらっしゃる場合には、付添いのお客様もチケットが必要となります。
※車椅子席をご利用のお客様が複数人いらっしゃる場合には、付き添いのお客様はお手持ちのチケットの座席でのご観劇をお願いする場合がございます。
※公演当日は開演の30分前を目安にご来場いただきますようご協力をお願いいたします。

お座席までのスムーズなご案内のため、お手数をおかけしますが、ご来場日の3営業日前までに下記項目をマーベラス ユーザーサポートへご連絡ください。
・公演日時
・付き添いの方を含むご来場人数、およびお振替希望座席数
・座席番号
・車椅子でご来場のお客様のお名前

【介助が必要なお客様へ】
ご不安な点や、ご相談がございましたら、事前にマーベラス ユーザーサポートまでご連絡ください。

Q10

鑑賞サポートタブレットの貸し出しについて

A10

聴覚に障がいのあるお客様を対象に、鑑賞サポートのタブレット端末の貸出を行います。
セリフ等の文字情報が閲覧できるタブレット端末を、お客様ご自身で操作しながらご観劇いただけます。

【注意事項】
※ご利用をご希望の場合は、必ず事前にご予約をお願いいたします。
※貸出時には、受付にて障害者手帳のご提示をお願いいたします。
※当日、タブレット端末の利用方法をご説明するお時間をいただきます。誠に恐れ入りますが、開演時間の20分前までにご来場をお願いいたします。
※タブレット端末をご利用のお客様には、お席のご移動をお願いする場合がございます。
※タブレット端末には、光漏れ防止処理を施しております。
※画面に表示される文字情報の撮影・複写・転載等は固くお断りいたします。これらの行為は法律でも禁止されております。違反があった場合、貸出の実施を打ち切らせていただく可能性もございます。恐れ入りますが何卒ご了承ください。
※タブレット端末の台数には限りがございますので、予めご了承ください。

【ご予約について】
ご利用を希望されるお客様は、以上の注意事項をご確認いただき、ご来場の3営業日前までに≪必要項目≫をマーベラス ユーザーサポートへご連絡ください。
≪必要項目≫
・端末をご利用いただくお客様のお名前
・ご観劇日時
・お持ちのチケットの座席番号

Q11

お手荷物のお預かりについて

A11

お手荷物は、必ずご自身のお席の中にお収めください。お席に収まりきらない大きなお手荷物は客席内にお持ち込みいただけませんので、予めご了承ください。
本公演においては劇場内にクロークはございません。
ホール内ホワイエにコインロッカーのご用意がございます。両替の対応は出来ませんのでご了承ください。
※料金返却タイプのコインロッカーではありません。
数・サイズに限りがございますので最寄りの駅や劇場付近のコインロッカーなども併せてご利用ください。

Q12

ご飲食・喫煙所について

A12

【ご飲食について】
客席内での飲食はご遠慮ください。
ロビー内はご飲食可能ですが、お飲み物はペットボトルなど蓋の閉まるものに限らせていただきます。
※アルコール飲料のお持ち込みは禁止いたします。

【喫煙所について】
劇場内に喫煙所はございません。所定の場所にてお願いいたします。

Q13

お手紙・プレゼントについて

A13

劇場入口にて、キャスト・スタッフ宛のお手紙・プレゼントをお預かりいたします。
宛先(キャスト・スタッフ名)とご自身のお名前をプレゼント・お手紙の外側に必ず明記していただきますようお願いいたします。
飲食物、生もの、お花、金券類(現金、ギフト券等)、医薬品、タバコのプレゼントはお預かり出来かねますのでご了承ください。万が一お預りした場合は、処分させていただきます。
※ギロロ伍長 役：草地稜之様宛の贈り物については、ご所属事務所の規定によりお手紙のみお預かりいたします。
※サブロー 役：山根航海様宛の贈り物については、お手紙のみお預かりいたします。
※乾物(粉末の飲み物含む)、アルコール類、たばこ類、目薬等、口に含むもの・医薬品は例外なくお断りさせていただきます。
※お渡しするまでにお日にちをいただく場合がございます。

受付時間：開場から開演まで（終演後は受付いたしません）

Q14

お花のプレゼントについて

A14

キャスト・スタッフへのお花のプレゼント（アレンジ花・スタンド花・楽屋用のお花も含む）は全てご辞退申し上げます。

Q15

注意事項

A15

・空調により、客席内は寒さを感じる場合がございます。羽織もののご用意を推奨しております（ブランケット等の貸出はございません)。
・上演中の私語や大声を出す、身を乗り出しての観劇、立ち上がる等、周りのお客様のご迷惑となる行為、上演を妨げる行為は禁止させていただきます。
・上演が始まる前に、携帯電話、スマートフォン、スマートウォッチ、ゲーム機など、音や光の出る機器は電源を必ずお切りください。上演中の使用は厳禁です。また、舞台の使用機材に障害が出る恐れがあるため、お持ちの機器のWi-FiはOFFにしてください。
・指定された写真撮影タイムを除く客席内でのカメラ・携帯電話などによる写真撮影、映像の撮影、音声の録音等は、固くお断り申し上げます。これらの行為は法律でも禁止されております。スタッフが発見次第、機材をお預かりしデータ消去の上、ご退場いただきます。
・周りのお客様の視界を妨げるような髪型や服装はご遠慮ください。帽子等をご着用のお客様は、上演中はお取りいただきますようご協力をお願いいたします。
・上演中は背もたれに背を付けた状態でご観劇ください。前傾姿勢や身を乗り出しての観劇、立ち上がる等の行為は、周りのお客様の視界の妨げとなります。
・2階席最前列のお客様は、落下の危険がありますので、身を乗り出したり、手すり付近に物を置いたりしないようお願いいたします。
・お持ちのチケット以外のお席に移動したり、荷物を置いたりしないでください。また、お荷物は全てお席からはみ出ないようにお願いいたします。
・本公演のキャスト、スタッフへの「入り待ち、出待ち」「待ち伏せ」「追いかけ」「盗撮、録音」等の行為は一切禁止させていただきます。
・劇場内、近隣施設でのトレーディング行為や他のお客様のご迷惑となる行為はおやめください。公演開始前、公演終了後の劇場周辺での滞在もご遠慮ください。

上記以外にも、公演に支障を及ぼすような行為やスタッフが不適切と判断した行為があった際には、その場でお声がけし、やむを得ずご退場いただく場合や、公演を中断させていただく場合もございます。
また、劇場及び近隣の施設にもご迷惑となるような行為は、公演や運営に支障をきたすだけでなく、公演中止となる場合もございますので絶対にお止めください。
特に公演開始前、また公演終了後の劇場周辺での滞在はご遠慮ください。

全てのお客様に楽しくご観劇いただけますよう、皆様のご協力をお願い申し上げます。